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网友投诉戴尔:笔记本电脑出现漏光情况 工程师称达不到换机条件

2020-06-06   作者:   来源:

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网友投诉戴尔:笔记本电脑出现漏光情况 工程师称达不到换机条件

  5月31日13时30分,网友在黑猫投诉平台反映:我5月16日在宁波天一数码广场A141戴尔专卖店购买的一台新款的戴尔G3游戏本,价格为6600元,大约一个星期我就发现屏幕漏光达到了三处以上,切漏光面积较大,5月31日我去戴尔维修点进行了电脑检测也说漏光属实,且面积较大,配资开户 了客服,客服却以不是工作日为由没有得到及时解决,客服说已经上报到高级管理说一到两个工作日会有人找我配资开户 。

牛人配资  6月1日11时11分,@戴尔技术支持 在黑猫投诉平台做出回复:您好, 收到您的反馈! 小编将落实并跟进处理。

牛人配资  6月1日15时31分,网友补充投诉:6月1日戴尔售后服务的终于有工程师和我配资开户 了,但他却告诉我达不到换机的条件,那么我就想问什么样的条件才能达到换机的条件,三处以上较大区域的漏光达不到换机的条件,莫非要全屏漏光才能达到换机条件,这样存在质量问题的产品是怎么出厂流行在市场上进行销售的,更可气的是门店技术人员告诉我ips屏幕漏光很正常,那么在购买的时候为什么没有技术人人员告诉我ips屏幕漏光,还叫我将就着用。我这可是花6600买的,难道你愿意花这么多钱来买一个有质量问题的产品,不到一个星期就出现质量问题让我怎么将就,反正这次要么换机要么全额退款。

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  后续进展,我们将持续关注。

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